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德州建行“智慧银行”建设全省居首

时间:2017-03-13 浏览:我要评论

  德州新闻网讯 (纪青 刘文彦 季宁)建行德州分行按照德州银监及上级行要求,围绕“德馨服务”品牌建设,努力为金融消费者提供优质便捷全面的服务。近日,“德馨服务”品牌被列为总行重点培育服务品牌,服务管理考评始终保持全省系统前两位,消费者权益考核名列全省系统第一,连续三届(六年)荣获“服务名牌”称号,连续多年荣获支持地方经济发展先进单位等荣誉称号。

  紧紧围绕德州重大战略,发挥综合服务作用。积极跟进协同发展示范区建设、企业走出去、“互联网+”等重大战略,认真研究“十三五”规划,立足建行在基础设施建设、工程造价咨询、综合化牌照等方面的优势,做好信息整合与项目对接,履行好与、企业签订的战略合作协议。围绕企业转型升级,做好配套金融服务。截至目前,建行德州分行今年投向实体经济贷款74亿元,投放个人住房贷款19亿元。

  紧紧围绕客户实际需求,强化创新服务水平。不断加快产品、机制、流程、制度、渠道和服务模式创新。紧跟新产业、新业态和新技术等发展趋势,大力发展网上银行、远程银行等电子渠道,实施“移动优先”战略,优先发展手机银行、微信银行,柜面服务效率大大提高。目前,建行移动金融柜面替代率达64.3%,电子银行综合考评居全省系统首位。

  紧紧围绕转型发展规划,提升智慧服务能力。建行德州分行正按照“综合性、多功能、集约化、创新型、智慧型”方向推进战略转型规划的实施,努力实现重点区域和重点业务的突破。目前综合化网点建设已全部完成,多功能业务开展逐步适应客户需求,集约化经营已在机构设置、后台整合上完成顶层方案设计。“智慧银行”规划已全面实施,到年底前将配置147台智慧柜员机,提升全行46个网点智慧处理能力。

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